La Seconde Métiers de la Relation Client (MRC) : entrer dans l'univers de la relation clientLa Seconde Métiers de la Relation Client (MRC) est une année de formation riche et engageante qui ouvre les portes aux métiers du commerce, de la vente et des services. Cette classe permet aux élèves de découvrir les bases des métiers orientés vers la relation client tout en développant des compétences professionnelles et personnelles clés.
Objectifs de la formation La Seconde MRC vise à initier les élèves aux fondamentaux des métiers de la relation client. Ils y apprennent les techniques d’accueil, de communication et de gestion, indispensables pour établir une relation de qualité avec les clients et assurer leur satisfaction.
Pour qui ? Cette filière s’adresse aux jeunes qui apprécient le contact humain, aiment travailler en équipe et souhaitent évoluer dans un univers dynamique et interactif. Curiosité, écoute et motivation sont les atouts majeurs pour réussir dans cette formation.
Les périodes de stageDurant leur année de Seconde MRC, les élèves effectuent despériodes de formation en milieu professionnel (PFMP). Ces stagesleur permettent d'acquérir une expérience concrète sur le terrain,de découvrir le quotidien des métiers liés à la relation client et demettre en pratique les notions étudiées en cours.Les élèves réalisent un stage de 6 semaines de stage sur leurannée de Seconde.
Et après ? À l’issue de la Seconde MRC, les élèves peuvent choisir de poursuivre leur parcours en Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente ou dans d’autres spécialités liées à la relation client. Cette formation leur donne une base solide pour envisager une carrière dans des secteurs variés comme le commerce, le tourisme, la distribution ou encore les services.
La Seconde MRC est une porte d’entrée idéale pour développer des compétences pratiques, explorer le monde professionnel et construire un projet d’avenir passionnant.
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